롯데백화점은 이번 리뉴얼에서 브랜드 최초로 화장품 매장 전체를 3층으로 이동하여 오픈한다고 설명했다.
일반적으로 화장품 브랜드는 백화점 1층에 위치하지만, 영등포점은 백화점의 미래 고객인 MZ세대를 확보하기 위해 3층으로 이동하는 전략을 택했다.
영등포점 3층은 지하철 역사에서 바로 연결되는 층으로, 유동인구 유입이 용이하다. 지하철 역사에서 백화점으로 유입되는 주출입구에 화장품을 배치함으로써 젊은 고객인 MZ세대까지 흡수하겠다는 계획이다.
롯데백화점은 화장품관을 새롭게 오픈하면서 MZ세대들이 선호하는 포인트로 '특화 코스메틱 컨텐츠'를 구현했다.
우선 롯데백화점 청량리점에 이어서 두번째 '아모레 특화관'이 오픈한다. 이는 새로운 형태의 체험형 뷰티매장으로 언택트 소비 트렌드와 밀레니얼 세대의 니즈를 적극 반영한 매장이다.
기존 청량리 아모레 체험형 매장은 오픈 후 20대의 구성비가 3% 증가, 5% 매출 신장(7월)을 달성했다. 또한 브랜드 구별 없이 체험 요소를 강화하면서 20대 고객의 구매 객단가가 50%이상 높아져 30~40대의 구매력에 육박하는 수준으로 나타났다.
아울러 MZ세대들의 관심도 높은 럭셔리 향수를 전면에 내세웠다. 디올은 한국 최초로 '자도르', '소바쥬(남자향수)' 존을 특화하고, 샤넬도 고가 향수인 '레조드 샤넬' 존을 구현한다.
이재옥 롯데백화점 상품본부장은 "리뉴얼한 영등포점은 MZ세대들이 새로운 라이프 스타일을 경험하는 공간이 될 것이다"며 "이번 리뉴얼을 통해 20~30대 고객이 관심을 가질 수 있는 컨텐츠를 지속적으로 확대하겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 황두현 기자 hdh@kpinews.kr
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