'장애인 콜택시' 콜 봉사수수료는 일반 승객보다 장애인들의 수송을 위해서 좀 더 많은 시간과 서비스가 요구됨에 따라 콜 수행당 기사에게 지급하는 인센티브 성격의 요금이다.
2012년 8월 장애인 콜택시 운행을 시작한 부산시는 콜 봉사수수료로 콜당 1500원을 지급했으나, 예산 부족으로 2019년 6월 콜당 1000원→2020년 1월 콜당 800원→2021년 3월 전면 폐지 수순을 밟아왔다.
콜 봉사수수료 폐지 이후 코로나19의 영향으로 전체적인 택시 이용수요가 적어 큰 문제가 발생하지 않았으나, 일상 회복으로 이용수요가 늘어남에 따라 많은 장애인이 장애인 콜택시 이용에 큰 불편을 겪었다.
이에 따라 부산시는 콜 봉사수수료 분의 예산 4억2000만 원을 확보, 새해부터 콜 봉사수수료(500원/콜)를 다시 지급할 수 있게 됐다.
박형준 시장은 "적은 금액이지만 콜 봉사수수료 부활을 통한 콜 성공률 및 서비스 질 향상으로 장애인들의 대기시간 감소, 서비스 만족도 향상 등 교통편의 증진에 큰 도움이 될 것"이라고 기대했다.
KPI뉴스 / 최재호 기자 choijh1992@kpinews.kr
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