양사는 태풍 피해 지역에 주요 거점을 마련하고 침수된 가전 제품은 세척해 주고 이상이 발견된 제품들은 무상 점검 서비스를 제공한다고 8일 밝혔다.
삼성전자 '수해 복구 특별 서비스팀'은 포항 2곳(남구 오천읍 행정복지센터, 종합운동장)과 경주 1곳(내남면 이조리 마을회관)에 이동식 서비스센터를 설치했다.
LG전자는 포항과 경주 일대에 임시서비스 거점 5곳을 마련하고 폭우로 피해를 입은 고객의 가전제품에 대해 무상 수리 서비스를 지원하고 있다. 지난 7일부터 장비를 갖춘 수해 서비스 대응 차량을 동원, 발 빠르게 이재민들의 피해복구를 돕고 있다.
두 회사 모두 필요에 따라 침수 피해가 집중된 지역은 매니저나 엔지니어가 직업 피해 가구를 직접 방문, 서비스를 제공 중이다.
삼성전자는 침수 피해가 집중된 대송면, 연일읍, 오천읍 등 일부 지역에는 서비스 엔지니어들이 피해 가구를 직접 순회하며 가전제품 점검 및 수해 복구를 지원 중이다. LG전자 서비스 매니저들은 현장에서 무상으로 침수된 가전을 세척하고 부품을 교환하는 등 이재민들이 가전을 사용하는 데 불편을 겪지 않도록 하고 있다.
KPI뉴스 / 김윤경 기자 yoon@kpinews.kr
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