로봇 혼자 객실까지 주문 배달 가능 LG전자가 증가하는 비대면 서비스에 대비해 호텔용으로 개발한 LG 클로이 로봇 공급을 지속 확대하기로 했다.
LG전자는 경기 수원 코트야드 바이 메리어트 수원 호텔에 2단 서랍형 LG 클로이 서브봇(LG CLOi ServeBot)을 공급했다고 22일 발표했다. LG전자는 지난해 말 경기도 광명 테이크 호텔에 LG 클로이 서브봇을 공급한 데 이어 올해 초부터는 강원도 속초 한화리조트 설악 쏘라노에서 LG 클로이 서브봇과 가이드봇을 동시에 운영하고 있다.
LG 클로이 서브봇은 스스로 호텔 내 승강기를 통해 층간을 오르내리며 객실까지 주문한 물건을 배달할 수 있는 것이 특징이다.
LG전자 관계자는 "LG 클로이 서브봇의 서랍에 고객이 주문한 룸서비스 내용물을 넣고 화면에 목적지를 입력하면 로봇이 스스로 객실까지 이동한다"며 "객실 앞에 도착한 후 객실 내 전화로 고객에게 알려주면 고객은 로봇 화면의 안내에 따라 서랍을 열고 물건을 받으면 된다"고 설명했다.
LG전자는 "부피가 큰 내용물도 보관할 수 있도록 기존 3단 서랍형에 이어 2단 서랍형 모델을 추가로 개발했다"고 밝혔다. 2단 서랍형 LG 클로이 서브봇은 와인을 세운 상태로도 보관 가능하며 최대 17kg까지 수납할 수 있다. 도난, 분실을 방지하기 위해 보안잠금장치도 갖췄다. 제품 상단에는 9.2형 터치 디스플레이를 탑재해 쉽게 목적지를 설정할 수도 있다.
LG전자는 클로이 서브봇이 "한국승강기안전공단으로부터 승강기 이용 중 충돌·넘어짐 방지 및 장애물 회피 등의 성능 평가를 통해 승강기 안전성을 인증 받았다"고 설명하고 "실내 자율주행 및 장애물 회피 기술을 기반으로 다수의 목적지를 설정해도 순차적으로 물건을 배송할 수 있다"고 덧붙였다.
LG전자 로봇사업담당 노규찬 상무는 "LG 클로이 로봇은 1:1 고급 컨시어지 서비스에서 비대면 배송 서비스까지 호텔에 최적화된 솔루션을 갖추고 있다"며 "고객들에게 LG전자만의 차별화된 로봇서비스를 제공해 가겠다"고 밝혔다.
KPI뉴스 / 조성아 기자 jsa@kpinews.kr
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