'YES or NO 프라푸치노' 이벤트는 에스프레소 샷, 시럽, 우유 등 음료에 따라 다양한 재료를 조합해 고객의 취향에 맞게 음료를 만드는 스타벅스의 커스터마이징 서비스에 착안해 고객이 직접 음료 레시피를 선택하고 이후 완성된 음료를 스타벅스의 정식 음료로 출시하는 대고객 참여형 음료 개발 이벤트다.
1단계부터 7단계까지의 음료 레시피 대결 형태로 진행되며, 커피 유무를 선택하는 1단계부터, 2단계 베이스, 3단계 메인 플레이버, 4단계 서브 플레이버, 5단계 휘핑 종류, 6단계 토핑 종류를 거쳐 7단계 드리즐 종류까지 각 단계마다 제시된 2~3개의 보기 중 고객이 직접 원하는 레시피를 선택하면 된다.
이벤트는 스타벅스 애플리케이션에 탑재된 마이 스타벅스 리뷰를 통해 진행된다. 참여 대상은 스타벅스 리워드 회원 중 이벤트 기간 동안 사이렌 오더로 프라푸치노 음료를 구매한 고객이거나 최근 1년 간 프라푸치노를 구매한 경험이 있는 스타벅스 리워드 회원 중 이벤트 기간 동안 사이렌 오더를 이용한 고객이라면 누구나 참여 가능하다.
스타벅스 데이터 인텔리전스팀 장석현 팀장은 "고객이 직접 참여한 레시피로 음료가 출시된다는 점에서 색다르면서도 뜻 깊은 즐거움을 제공할 것으로 기대한다"고 밝혔다.
KPI뉴스 / 곽미령 기자 ayms7@kpinews.kr
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