| 서정 CGV 대표가 미디어포럼에서 주제 발표를 하고 있다. (사진=CGV 제공)▲ |
10일 서울 광진구 CGV강변에서는 ‘20주년 CGV 영화산업 미디어포럼’이 열렸다. 이날 CGV 서정 대표는 20년간의 발자취를 되짚으며 “지난 20년 동안의 성과를 통해 쌓은 NEXT CGV 역량을 기반으로 미래형 극장 플랫폼 모델을 선도하고 글로벌 컬처플렉스를 확산해 나가겠다”는 의지를 밝혔다.
앞서 CGV는 1998년 서울 구의역에 국내 최초의 멀티플렉스인 CGV강변을 개관한 이후 올해로 20주년을 맞이했다. 양적으로는 연 관람객 2억명 시대를 열었으며 프리미엄 상영관 ‘골드 클래스’ ‘씨네프쉐프’ ‘IMAX’, 독립·예술 영화 전용관 ‘CGV아트하우스’등 다양한 콘셉트의 상영관을 국내 최초로 도입하며 질적 성장을 꾀했다.
올 연말 국내외를 합쳐 500개 극장을 돌파하고, 해외 매출이 국내 매출을 넘어섰다. 2012년 말 국내외 극장 수가 133개에 지나지 않았던 것을 감안하면 최근 6년 새 폭발적 성장을 이룬 셈이다.
서정 대표는 “해외 매출이 국내를 추월한다는 것은 CGV의 글로벌 컬처플렉스 비전을 달성하기 위한 중요한 모멘텀”이라며 “기존 시장 경쟁에서 탈피해 새로운 시장을 창조해 나가는 ‘블루오션 시프트’를 이뤄내야 할 때”임을 강조했다.
하지만 국내 영화시장의 미래가 밝기만 한 것은 아니다. 2013년 한 해 영화 관람객이 2억명을 돌파한 이후 정체 상태인 한국영화 산업과 2017년 12.4억 명을 기록해 10년 內 최저 관람객을 기록한 북미 영화 산업을 보면 알 수 있듯이 영화 주요국 박스오피스는 성장세가 둔화되고 있다. 그 와중 넷플릭스, 훌루, 아마존 프라임, 유튜브 프리미엄과 같은 온라인 스트리밍 서비스들은 극장 박스오피스에 육박할 정도로 급성장하고 있다.
서 대표는 “작년에 이어 극장 사업이 굉장히 어렵다. 관람객은 그대로인데 건물 관리비, 인건비 등 비용은 지속적으로 늘었기 때문”이라며 “사업자로서 수익성 방안을 고민하고 타계하기 위해 관람료 인상도 불가피했다. 다른 방법도 내부적으로 꾸준히 고민을 해야 할 것 같다”고 말했다.
뿐만 아니다. 콘텐츠 업계는 춘추전국시대를 맞이했다. 지난 6월 20일 글로벌 엔터테인먼트 기업 월트 디즈니가 21세기 폭스를 713억 달러(약 80조원)에 인수했을 뿐 아니라, 국내에서는 ‘메리크리스마스’ ‘셀트리온 엔터테인먼트’ ‘세미콜론 스튜디오’ 등 차이나머니와 자본력을 갖춘 타 산업 기업들의 신생 투자·배급사 설립이 잇따르고 있다.
소비자들 역시 변화하고 있다. 연 14회 이상 영화 관람하는 헤비(Heavy) 유저층은 2013년 13.1%에서 2017년 20.9%로 증가하고 있는데 비해, 연 5회 이하의 라이트(Light) 유저층은 동기간 39.4%에서 35.7%로 감소했다. 극장 방문 횟수가 많은 마니아 관객들은 극장을 더욱 자주 찾는 반면 일반 관객들은 극장보다는 다른 여가 활동을 선택하고 있다는 반증이다.
이에 CGV는 국내 사업의 한계를 극복, 경쟁 사업자에 대응하고자 해외로 눈을 돌렸다.
서 대표는 “해외 사업 파이를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라며 양적 성장보다 질적 차별화를 목표로 성장할 계획임을 밝혔다.
마지막으로 CGV는 대응책으로 스마트 시네마, 몰입감 혁신, 문화 플랫폼 강화 등 3가지 목표를 언급했다. 국내외 위기에 대응하고자함이다. 영화 추천부터 예매, 좌석·퇴장로 안내, 주문·결제, 주차 정산까지 영화 관람의 모든 것을 스마트 서비스와 접목시킨 스마트 시네마, 오감체험특별관 ‘4DX’, 다면상영시스템 ‘스크린X’를 주축으로 한 몰입감 혁신, 마지막으로 영화 외 다양한 여가 문화 활동을 즐길 수 있는 ‘문화 플랫폼 강화’를 뜻한다.
서 대표는 이 3가지 목표를 통해 2020년까지 누적 총 11개국, 1만 스크린, 86%의 거점이 해외에 위치한 글로벌 브랜드로 성장해 나갈 것이라며 “기존 시장 경쟁에서 탈피해 새로운 시장을 창조해 나가는 ‘블루오션 시프트’를 이뤄낼 것”이라고 향후 20년 포부를 드러냈다.
KPI뉴스 / 홍종선 기자 dunastar@kpinews.kr
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