양사는 암웨이 비즈니스 전반에 걸친 디지털 혁신을 목표로 다방면에서 협력할 계획이다.
우선 한국암웨이는 카카오 AI 챗봇을 활용해 콜센터를 고도화할 예정이다. 올해 하반기에는 암웨이 회원 간 효율적 소통 및 커뮤니티 구성을 위한 디지털 비즈니스 플랫폼 구축을 추진한다. 궁극적으로는 AI 기술 기반의 회원 대상 맞춤형 서비스가 목표다.
한국암웨이 배수정 대표이사는 "언택트 서비스나 AI 기술 도입 등 디지털 혁신은 더 이상 거스를 수 없는 글로벌 트렌드로 자리 잡고 있다"며 "디지털 플랫폼과 인적 네트워크 플랫폼의 결합이라는 의미가 담긴 이번 파트너십을 통해 시장에 새로운 활력을 불어넣으며 업계를 선도해 나가겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 남경식 기자 ngs@kpinews.kr
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