정정보도 페이지 접근성 높여 공정성과 투명성 제고
온라인 접수로도 정정보도와 반론보도 청구 가능
네이버가 정정보도 등의 청구 편의성을 높이고 댓글 정책을 강화해 공정성과 투명성 제고에 나선다.
네이버는 뉴스 정정보도 및 반론보도, 추후보도 청구 페이지의 접근성을 강화하고, 1인이 한 기사 당 작성할 수 있는 답글 수 조정을 포함한 댓글 정책 개편안을 15일부터 순차 적용한다고 밝혔다.
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| ▲ 정정보도 청구 보도 이미지 [네이버 제공] |
네이버는 이용자의 정정보도 및 반론보도 청구 방식에 서면이나 등기우편에 이어 온라인 접수를 허용하고 PC와 모바일 배너와 같은 별도 페이지도 만들어 이용자 접근성을 개선할 방침이다.
정정보도가 청구되면 네이버뉴스 본문 상단에는 이를 알리는 표시도 한다. 뉴스 검색 결과에도 '정정보도 청구 중' 문구를 노출, 이용자들이 뉴스 내용에 대해 제고할 기회를 제공한다.
뉴스 댓글은 투명성에 집중한다. 네이버는 중앙선거관리위원회가 확인한 선거법 위반 확인 댓글은 즉시 삭제하고 경고 후 반복 적발 작성자에게는 댓글 작성을 제한할 계획이다.
특정 기사에 답글을 과도하게 다는 행위를 막고자 한 기사에 달 수 있는 답글 개수는 1인당 10개로 제한한다.
네이버는 이외에 기사 내 댓글에 대한 투명한 통계 정보를 제공, 불필요한 오해도 최소화할 계획이다.
뉴스혁신포럼 최성준 위원장은 "언론보도로 인한 권리 침해를 최소화하고, 댓글을 통한 허위 정보 확산을 막기 위한 노력을 펼쳐 네이버가 대국민 플랫폼의 책임을 다하길 기대한다"고 말했다.
네이버 김수향 책임리더는 "네이버는 정정보도 청구 등의 접근성, 편의성을 높여 이용자의 권리 침해를 막기 위해 최선을 다하고, 클린한 댓글 소통 문화를 위해 다양한 의견을 청취하며 서비스를 고도화하겠다"라고 밝혔다.
뉴스혁신포럼은 네이버 뉴스서비스의 투명성, 공정성을 높일 수 있는 개선방안을 도출하기 위해 외부 전문가 7인으로 구성된 독립기구다.
KPI뉴스 / 김윤경 기자 yoon@kpinews.kr
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