전년 대비 4배, 전월 대비 65.8% 증가
금요일과 토요일 판매량 특히 높아 스타벅스 코리아는 스타벅스 커피를 대용량 용기에 담아 파는 '투고백'에 사이렌 오더를 도입한 결과 약 한 달(7월4일~7월31일) 만에 누적판매량 2만5000개를 돌파했다고 1일 밝혔다.
이는 사이렌 오더가 적용되지 않은 지난해 같은 기간 대비 4배 많은 양이다. 약 한 달간 800여 개 매장에서 시범 운영한 지난달 같은 기간과 비교해도 65.8% 올랐다.
투고백은 매장에서 만든 톨사이즈 8잔 분량의 커피(아메리카노와 오늘의 커피)를 특수 개발된 용기에 담아 파는 것이다. 원하는 만큼 따라 마실 수 있는 데다 전용 용기에 담겨 있어 휴대성도 좋다.
기존에는 투고백을 구매하려면 매장을 방문해야 했다. 스타벅스는 최근 대용량 음료 트렌드와 소비자들의 지속적인 온라인 주문 도입 요청을 반영해 지난달 4일부터 투고백을 사이렌 오더로 구매할 수 있도록 개선했다.
스타벅스 코리아 측은 "오피스뿐 아니라 대학가, 병원 등에서 활용 빈도가 높아지며 판매량이 크게 올랐다. 특히 야외활동이 활발해지는 금요일과 토요일 판매량이 전년 동기 대비 큰 폭으로 증가했다"고 말했다.
금요일과 토요일 투고백의 전월 대비 판매량 증가율은 약 75%로 같은 기간 전체 평균(65.8%)을 웃돌았다. 주말 가족·지인과의 모임, 캠핑·서핑 등 야외활동 등에 대용량 커피가 유용하게 활용되는 것으로 분석된다.
스타벅스는 사이렌 오더 주문 확대 이후 개선된 서비스에 대한 피드백, 추가 보완 사항 등에 대해 모니터링을 하고 있다. 이를 바탕으로 고객이 원하는 상품과 서비스를 도입해 차별화된 고품질 커피 경험을 지원할 계획이다.
KPI뉴스 / 김경애 기자 seok@kpinews.kr
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