이동통신 3사가 '카카오톡'에 대항마 격으로 내놓은 차세대 메시징 서비스 '채팅+'의 문자 메시지(SMS) 전송 건수가 지속적으로 감소하고 있다.
6일 국회 과학기술정보방송통신위원회 조명희 의원(국민의 힘)이 방송통신위원회에서 받은 자료에 따르면 올해 상반기 이통3사의 SMS 전송 건수는 102억5300만 건으로, 작년 상반기(139억5000만 건)보다 26.5% 줄었다.
2018년 상반기(146억4300만 건)보다는 30%, 작년 하반기(132억4100만 건)보다는 22.6% 감소하는 등 SMS 전송 건수는 분기마다 꾸준히 줄어드는 추세다.
작년 이통3사의 연간 SMS 전송 건수는 총 271억9100만 건으로, 재작년(294억600만 건)보다 7.5% 감소했다.
올해 상반기 코로나19 여파로 비대면 서비스 수요가 높아졌음에도 이통3사 메시지 전송 건수가 크게 줄어든 것은 SMS가 카카오톡 등 서비스에 밀려 소비자의 외면을 받은 탓으로 분석된다.
카카오에 따르면 카카오톡 수신·발신량은 9월 첫째 주 기준, 올해 초보다 45% 늘었다.
이통3사는 지난해 8월 카카오톡에 대항해 문자메시지, 그룹채팅, 대용량 파일 전송이 가능한 RCS(Rich Communication Services) 기반 차세대 메시징 서비스, 채팅플러스를 출시했다.
지난 9월에는 카카오톡에서 제공하는 '알림톡'에 맞서 채팅플러스의 기업형 문자메시지 서비스를 공동 출시하기도 했다.
이통사 관계자는 "국내에서 직접 경쟁하는 서비스는 카카오톡으로, 향후 채팅플러스를 카카오톡의 대항마로 키워나가려고 한다"고 말했다.
KPI뉴스 / 이민재 기자 lmj@kpinews.kr
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