경남 함안군이 올해 실시한 '2024년 전화친절도 및 민원서비스 만족도 조사'에서 역대 최고점을 기록했다.
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| ▲ 함안군 청사 전경 [함안군 제공] |
이번 조사는 군민 체감 만족도를 객관적으로 분석하기 위해 전문 용역기관에 의뢰해 진행됐다.
먼저, 전화친절도 평가는 함안군 직원 약 360명을 대상으로 미스터리 쇼핑 콜(Mystery Shopping Call) 방식으로 진행됐다. 조사 결과 총 96.61점으로, 전년 대비 0.07점 상승하며 매우 높은 수준의 결과를 나타냈다.
민원서비스 만족도 조사는 올해 함안군에서 민원서비스를 경험한 약 500명의 민원인을 대상으로 구조화된 설문지를 통해 진행됐다. 평가 결과 총 91.03점으로, 전년 대비 0.24점 상승하며 최고점을 기록했다.
EPS코리아 조철래 대표, 군북면 고향 어르신 위한 실버카 후원
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| ▲ EPS코리아가 군북면에 기부한 실버카[함안군 제공] |
경기도 포천에 본사를 둔 EPS코리아㈜ 조철래 대표가 2일 고향 함안군 군북면의 저소득계층을 위해 노인활동보조기 30대(360만원 상당)를 기부했다. 기부 실버카는 관내 보행에 어려운 어르신에 전달된다.
군북면 신창마을 출신인 조철래 대표는 건축용 단열재 및 발포폴리스티렌(EPS)·발포폴리프로필렌(EPP) 포장재를 전문으로 하는 기업을 운영하고 있다.
조철래 대표는 "이번 실버카 지원으로 보행에 어려움을 겪는 저소득층 고향 어르신들에게 도움이 되었으면 한다"고 말했다.
KPI뉴스 / 손임규 기자 kyu3009@kpinews.kr
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