신동빈 롯데그룹 회장은 2일 신년사를 통해 "올해 경영 환경이 녹록지 않을 것으로 예상되지만 관점에 따라 위기는 곧 기회가 될 수 있다"며 "기회를 잡기 위해서는 준비가 필요하다"고 밝혔다.
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| ▲ 신동빈 롯데그룹 회장. [롯데 제공] |
신 회장은 인류가 직면한 인구 변화와 기후 문제가 소비 패러다임의 변화를 불러올 것으로 진단했다. 그는 "글로벌 복합 위기 대처에 따라 롯데그룹의 미래 성장도 좌우될 수 있다"며 롯데 임직원의 도전과 혁신이 필요하다고 했다.
그러면서 선제적인 기회 마련을 당부했다. 과거 성공에 안주하지 않고 도약하려면 위기 속 기회를 만들어야 할 때라며 기회를 잡기 위한 네 가지 사항을 임직원에게 전했다.
△핵심 역량 고도화 △AI(인공지능) 트랜스포메이션 시대를 위한 사업 혁신과 AI 수용성 확대 △창의적이고 실행력 강한 조직문화 구축 △진정성 있는 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천이다.
먼저 재도약을 위한 각 사업 영역에서의 핵심 역량 고도화를 주문했다. 신 회장은 "불확실한 경영 환경에서는 압도적 우위의 핵심 역량을 가진 기업만이 생존할 수 있다"며 "고객에게 차별화된 가치를 전달할 수 있도록 사업 구조도 과감히 개편하라"고 강조했다.
이어 AI를 기반으로 업무 방식을 변화하는 'AI 트랜스포메이션' 시대에 맞는 사업 혁신을 당부했다. 그는 "롯데는 그동안 그룹 전반에 디지털 전환을 이뤄 왔다"며 "이미 확보한 AI 기술을 활용해 업무 전반에서 AI 수용성을 높이고 생성형 AI를 비롯한 다양한 부문의 기술 투자를 강화하라"고 말했다. AI 트랜스포메이션을 한발 앞서 준비한다면 새로운 게임체인저가 될 수 있을 것이라며 임직원을 독려하기도 했다.
창의적이고 실행력 강한 조직문화 구축도 주문했다. 위기를 돌파하려면 혁신을 지원하고 새로운 시도를 독려하는 방향으로 조직 문화가 변화해야 한다고 했다. 조직 내 실패에 대한 편견을 없애고 실패를 성공의 과정으로 인식하는 문화를 만들어달라고 당부했다.
진정성 있는 ESG 경영 실천도 강조했다. 신 회장은 "우리 사회가 공감할 수 있는 ESG 전략을 수립하고 수립한 전략을 적극 실행에 옮겨달라"고 했다.
끝으로 신 회장은 "올해도 성장을 위해 시도하고 두드린다면 기회의 창은 반드시 열릴 것"이라고 했다.
그러면서 "현실을 냉정하게 분석하고 창조적 파괴를 통해 끊임없이 혁신한다면 올해도 풍성한 결실을 거둘 수 있다"이라며 "시대의 불확실성을 두려워하지 말고 가능성이란 용기를 따라가 달라"고 덧붙였다.
KPI뉴스 / 김경애 기자 seok@kpinews.kr
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