인적 침해와 공공안전 위험 코드 상향
내용 불문명한 신고 현재대로 유지

전남경찰청이 지난 2010년 도입된 지 13년만에 치안 수요자 시각을 반영한 112 신고 코드 체제를 마련했다.

9일 전남경찰청은 또 그동안 신속하고 효율적인 대응을 위해 위급성에 따라 신고 대응 분유를 코드0부터 코드4까지 부여했다.

실제 신고 사례로 설문을 실시한 결과 국민은 인적 피해와 공공 안전 신고에 대해 긴급성을 나타낸 반면 경찰은 '물적 피해'와 '내용이 불분명한 신고'를 위급하게 판단하는 경향을 보였다.

이에 따라 전남경찰청은 국민과 경찰 간 시각차를 코드 지정에 반영해 인적 침해와 공공안전에 대한 위험은 코드를 상향한다. 또 법정형 보다는 실질적 불안감을 감안한 코드 지정 등 국민 코드의 특성을 반영할 예정이다.

내용이 불분명한 신고에 대해서는 현재와 같이 최악의 상황을 가정한 코드 지정을 유지하는 등 112신고 코드를 재정립한다.

전남경찰은 지역 관서별 교육 과정 등을 거쳐 이르면 이달부터 개선안을 시행한다. 또 반년 뒤 성과를 평가하고 보완해나갈 방침이다.

KPI뉴스 / 강성명 기자 name@kpinews.kr

[ⓒ KPI뉴스. 무단전재-재배포 금지]