경남 진주시는 10∼11일 이틀에 걸쳐 능력개발관 다목적강당에서 관내 4개 운수업체 시내버스 운수종사자 500여 명을 대상으로 친절·소양 교육을 실시했다.

강의에 나선 김상영 CS강사는 '친절 역량 강화를 위한 서비스 마인드 교육'이라는 주제로 유쾌한 화술을 구사하며, 운수 종사자들로부터 큰 호응을 받았다.
 
진주시 관계자는"최근 우리 시에서 접수했던 일부 시내버스 운수종사자들의 승객에 대한 불친절, 난폭운전 행위가 이번 교육을 통해 개선되기를 기대한다"며 "앞으로도 시내버스 서비스 향상에 노력하겠다"고 말했다. 

KPI뉴스 / 박종운 기자 jsj3643@kpinews.kr

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