지속적으로 성장하는 디지털 시대에 어려움을 느끼는 소외계층인 '디지털 약자'에게 도움을 제공하겠다는 취지다.
롯데GRS는 올해 4월부터 디지털 약자 500명 대상 무인 주문기기 교육과 현장 체험을 지원한다. 또 롯데리아 매장 내 홍보물 및 외식 주문 앱인 '롯데잇츠' 배너 등을 통해 고객들의 배려문화 확산에 기여할 예정이다.
롯데GRS는 디지털 소외계층을 위한 '약자 친화형 키오스크'를 2024년을 목표로 선보이고자 무인 주문 기기 고도화 작업을 진행하고 있다.
롯데GRS 관계자는 "서울시 내 롯데리아 매장을 시작으로 엔제리너스·크리스피크림도넛까지 고객들의 배려문화 확산을 위해 지속적인 홍보에 나설 계획이다"며 "디지털 약자의 의견을 적극 반영해 디지털 기기 사용에 어려움이 없도록 기업의 사회적 역할을 다하겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 김지우 기자 kimzu@kpinews.kr
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