빅데이터 기반 주변 상권·소비자 분석…소상공인 맞춤형 솔루션 LG유플러스가 소상공인 시장을 집중 공략하고 나선다. 코로나로 어려움을 겪었던 소상공인의 재도약을 지원하고 SOHO(소규모 자영업) 시장 활성화를 꾀한다는 취지다. 차별화 전략은 소상공인에 특화된 맞춤형 상품 출시다.
LG유플러스가 이번에 출시한 상품은 △소상공인 전용 무선인터넷 서비스 '우리가게무선인터넷' △빅데이터 기반 업종별 맞춤형 상권분석 정보 서비스 △매장운영에 필요한 제휴 서비스(인플루언서 마케팅·차량 대여·가전 렌탈) 등 5종이다.
LG유플러스 김현민 SOHO사업담당 상무는 2일 온라인 기자간담회에서 "사회적 거리두기도 종료되고 오늘부터 실외에서 마스크가 해제되는 등 코로나가 엔데믹 상황으로 넘어가고 있다"며 "침체된 SOHO 시장을 활성화시키고 어려움을 겪은 소상공인에게 편리하 서비스를 드리고자 이번 상품을 준비했다"고 설명했다.
소상공인 전용 무선인터넷 서비스 '우리가게무선인터넷'
'우리가게무선인터넷'은 인터넷과 카드결제기, 인터넷전화 기능을 갖춘 소상공인 전용 무선 인터넷 서비스다.
LG유플러스는 소상공인 300명 대상 설문조사 결과 78%가 결제기, POS 솔루션 등 기기 연결 오류를 경험했고 통신장애로 인한 영업손실에 대해 불안감을 느낀다고 나타나 이 상품을 기획했다고 설명했다. 국가공인기관 인증과 품질테스트를 거쳤다.
요금은 △월 2만2000원에 일 500MB(초과 시 2Mbps)를 제공하는 '베이직' △월 2만7500원에 일 1GB(초과 시 3Mbps)를 제공하는 '프리미엄' 2종이다. 카드결제기와 인터넷전화는 데이터 사용량 차감 없이 무제한 이용 가능하다.
'데이터플러스'…상권분석 서비스 제공
LG유플러스는 소비자 분석 플랫폼 '데이터플러스'를 이용한 상권분석 서비스도 제공한다.
이 서비스는 빅데이터 기반으로 주변 상권과 소비자 분석정보를 제공한다. △특정상권 요약정보 △신규 사업장 리스트 △동일 업종 월평균 매출 △성·연령·요일·시간대별 소비인구 정보 등 소상공인 니즈를 고려한 맞춤형 정보다.
김현민 상무는 "관심 상권을 설정해 최대 2개 상권에 대한 비교 분석이 가능하다"며 "요식업의 경우 배달 플랫폼별 이용 비율, 배달 관심도 등 배달시장 정보를 제공해 새롭게 배달을 통한 매출확대를 고려 중인 소상공인에게 활용도가 높을 것"이라고 말했다.
레뷰·쏘카·LG전자 등과 제휴 서비스도 출시
이와 함께 △SNS·블로그 인플루언서를 통한 가게 홍보·마케팅 서비스(레뷰) △차량렌탈 서비스 상시 할인(쏘카) △소상공인 지원 특가 가전렌탈(LG전자) 3종 등 제휴사와의 협업 서비스도 내놨다.
70만 인플루언서 누적 데이터를 보유한 '레뷰'와의 제휴로 주 소비층인 MZ세대들과 적극적 소통이 가능해져 소상공인 고객의 높은 호응이 기대된다고 내다봤다.
LG유플러스는 지난 해 결제기, CCTV, 인터넷, IPTV 등 SOHO 전용 통신상품과 세무·매출관리 등 솔루션을 함께 제공하는 'U+우리가게패키지'를 선보인 바 있다.
요식업 이어 유통업 대상 서비스 준비중
LG유플러스는 연내 신규 상품 3종을 추가로 선보일 예정이다. 요식업이 첫 번째 타깃 업종이고 유통업 중 편의점과 소매·온라인 유통 타게팅 상품을 준비 중이다.
LG유플러스는 향후 5년 대 시장점유율 33% 달성 계획도 내놨다. 김현민 상무는 "LG유플러스는 2017년부터 SOHO 시장에서 소상공인 고객의 목소리를 오랜 기간 경청하고 그들이 가장 필요로 하는 상품을 준비했다"며 "앞으로도 소상공인들에게 실질적 혜택을 드릴 수 있는 서비스를 만들 것"이라고 말했다.
KPI뉴스 / 조성아 기자 jsa@kpinews.kr
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