이 상은 기업과 공공기관을 대상으로 고객평가, 모니터링, 운영성 평가, 전문가 검증 등을 거쳐 수상 기관을 선정한다. 올해는 255개 기업과 148개 공공기관, 총 403개사가 평가를 받았다.
삼성화재 프로포즈는 콘텐츠경쟁력지수와 소통지수, 고객패널 등 종합평가에서 84.97점을 받았으며 블로그로는 유일하게 대상을 수상했다.
고객의 유입경로와 체류시간, 콘텐츠 소비구간을 분석해 고객이 스스로 찾아올 수 있도록 한 점이 좋은 평가를 받은 것으로 알려졌다.
프로포즈는 보험 상품 정보를 담은 티스토리 블로그 기반의 플랫폼으로 2018년 처음 선보인 이후 누적 콘텐츠는 약 4000건에 달하며 월 110만 명 이상이 방문했다.
KPI뉴스 / 강혜영 기자 khy@kpinews.kr
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