마이 스타벅스 리워드는 스타벅스의 선불식 충전 카드인 스타벅스 카드 사용 고객들에게 다양한 혜택을 제공하는 로열티 프로그램이다. 지난 2011년 9월 처음 론칭됐다.
마이 스타벅스 리워드 회원은 론칭 후 33개월 만에 2014년 5월 100만 명을 넘어선 뒤 회원 가입 속도가 빨라지고 있다. 200만 명까지 20개월, 300만 명까지 16개월, 400만 명까지 14개월, 500만 명까지는 11개월이 걸렸다.
지난해 신규 회원 중 20대 이하의 비중은 40%로 가장 높았다. 이어서 30대가 27%, 40대가 23%를 차지했다.
스타벅스 데이터마케팅팀 장석현 팀장은 "마이 스타벅스 리워드 600만 고객님의 관심으로 스타벅스가 더욱 발전할 수 있었다"며 "앞으로도 고객님들의 소중한 일상을 더욱 풍요롭게 하기 위한 편리하고 혁신적인 서비스 개발을 위해 노력하겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 남경식 기자 ngs@kpinews.kr
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