지난달 김장철에 접어들면서 김치냉장고 관련 소비자 상담이 급증했다.
LG전자 의류 건조기 관련 소비자 집단분쟁 조정으로 건조기 관련 상담도 대폭 늘었다.
한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난달 '1372소비자상담센터'에 접수된 상담 5만9090건을 분석한 결과 이같이 나타났다고 20일 밝혔다.
전월보다 가장 많이 증가한 건 김치냉장고 관련 상담(108.9%)이었다.
제조사의 안전점검 캠페인 관련 문의가 많았으며 기기 결함으로 인한 교환이나 환불 절차에 관한 불만도 있었다.
전년 동월보다는 전기 의류 건조기(528.8%) 관련 상담이 크게 늘었다.
이는 소비자원이 악취와 먼지 낌 현상 등으로 논란이 된 LG전자 의류 건조기에 대해 집단분쟁 조정 절차에 들어가 지난달 위자료 10만 원씩을 지급하라는 조정 결정을 내렸기 때문으로 해석된다.
앞서 LG전자는 위자료 지급 조정안을 거부하는 대신 논란이 된 제품을 전부 무상 리콜하겠다고 밝혔다.
연령대별로는 30대의 상담이 30.4%로 가장 많았고 40대(27.3%), 50대(18.6%)가 뒤를 이었다.
KPI뉴스 / 이민재 기자 lmj@kpinews.kr
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