KPI뉴스 - ′배민′에 스타벅스 입점…′무료배달′ 되나 ′별 적립′ 불가

스타벅스가 18일부터 배달의민족 앱에 입점하면서 배달 서비스 확대에 나섰다. 기존 스타벅스 앱 내 '딜리버스' 서비스를 유지하면서 배민 앱에서도 주문할 수 있도록 한 것이다. 

배민의 '알뜰배달'을 이용하면 기존 스타벅스 딜리버스와는 달리 무료 배달이 가능하다. 다만 배민에서는 별이 적립되지 않는다. 

스타벅스 코리아를 운영하는 SCK컴퍼니는 이날 배민에 700여개 매장을 입점시켰다. 현재 스타벅스 딜리버스 운영매장과 동일하다.

스타벅스 관계자는 "지금까지 배달 주문은 스타벅스 회원 가입을 해야만 가능했는데 배민에 입점하면서 비회원에게도 스타벅스 메뉴를 배달할 수 있게 됐다"고 말했다.
 

▲스타벅스 앱(왼쪽)과 배달의민족 앱 시작화면 캡쳐. [유태영 기자]

배민과 스타벅스 앱을 통한 주문은 '배달비', '별 적립'에서 차이점이 있다. 기자는 이날 오후 3시 배달의민족에 입점한 스타벅스 한 매장에서 총 1만5400원 어치의 메뉴를 배달주문했다.

주문한 제품은 △카페 아메리카노 벤티 사이즈(5500원) △바닐라 스타벅스 더블샷(5100원) △한입에 쏙 공주 알밤(3300원) △프리미엄 바나나(1500원)이다.

현재 배민 앱에서 스타벅스 메뉴를 배달주문하려면 최소주문금액은 1만5000원이다. 최소주문금액 이상 주문한 뒤엔 '알뜰배달'과 '한집배달' 중 하나를 선택할 수 있다.

알뜰배달은 한집배달보다 소요시간이 더 길지만 배달비가 무료다. 한집배달은 배달팁 3500원을 내야하지만 배달 소요시간이 상대적으로 짧다. 스타벅스 관계자는 "배민 앱에서 부과하는 배달팁은 모두 배민을 운영하는 우아한형제들이 정한다"고 말했다.

스타벅스 딜리버스를 통한 주문도 최소주문금액은 1만5000원으로 동일하다. 배달비는 3000원으로 고정돼 있다. 한집배달비보다는 500원 싸지만 무료배달인 알뜰배달보다는 부담이 크다. 

▲스타벅스 딜리버스(왼쪽)에서 주문하면 배달비 3000원 추가되고, 배민에서 '알뜰배달'로 주문하면 배달비가 무료다.[유태영 기자]

딜리버스를 통한 주문시 충전된 스타벅스카드로 결제하면 1개 이상의 별이 적립된다. 별이 12개가 쌓이면 1개의 무료음료 쿠폰을 발급받게 된다. 신세계 그룹이 운영하는 신세계 유니버스클럽에 가입된 이용자는 추가 별 적립을 받게 된다. 

반면 배민 앱을 통한 주문에서는 별이 적립되지 않는다. 배달료가 무료라 해도 배민 앱이 꼭 유리한 건 아닌 셈이다. 

또 딜리버스 온니 메뉴는 스타벅스 딜리버스에서만 주문 가능하다. 아울러 스타벅스 앱에서 주문할 경우 포장과 비슷한 개념인 '사이렌오더'로 미리 주문하고 매장에 들러 바로 픽업할 수 있다. 예약배달도 가능해 최대 6일 이내에서 날짜와 시간을 정해 받을 수도 있다.

그러나 배민 앱을 통한 주문은 즉시 배달 주문만 가능하다. 포장이나 예약배달은 불가하다. 
 

다만 배민 앱을 통한 배달주문시 매장과 메뉴에 대한 '리뷰'를 볼 수 있고 배달기사의 현재 위치도 알 수 있다. 

KPI뉴스 / 유태영 기자 ty@kpinews.kr

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