SK텔레콤은 올 한 해 사내 AX 혁신 활동을 통해 개발한 에이전트를 한데 모아 검증, 평가하는 경연대회 'AX Spark(AX 스파크)' 파이널 행사를 개최하고 우수작을 시상했다고 3일 밝혔다.
'AX 스파크'는 SKT 구성원이 직접 개발하고 사용 중인 AI 에이전트를 발굴 및 검증하는 AX 실행 프로젝트다. 앞서 SKT는 미래 성장을 위한 일하는 방식의 변화를 이야기하며 '1인 1에이전트' 추진을 발표했다.
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| ▲ 파이널 수상작 팀원들과 정재헌 CEO 등 SKT 임원들이 포즈를 취하고 있다. [SK텔레콤 제공] |
이를 위해 사내 AX 커뮤니티(AXMS)와 각 직군에서 활용 가능한 여러 사내 개발 플랫폼(에이닷 비즈, 폴라리스, 플레이그라운드 등), 단계별 교육 프로그램 등 구성원들에게 다양한 AI 지원책을 제공한 바 있다. 이런 노력을 통해 올해 SKT 내부에서만 업무 관련 에이전트 5000개 이상이 개발됐다.
이 중에서도 구성원의 실질적인 업무 효율성과 조직 생산성을 제고한 우수 사례를 시상하는 AX 스파크에, 지난 8월부터 10월까지 3개월간 총 173건이 출품됐다.
MNO CIC(마케팅, 네트워크 인프라)와 AI CIC, 직속 조직까지 전사를 아우르는 한편 개발자와 비개발자, 담당 영역 등을 가리지 않고 총망라했다.
SKT는 매월 예선을 거쳐 우수작 총 20건을 선정하고, 사내와 외부 심사위원 및 구성원 투표 등을 통해 최종 후보 사례 5건을 추려, 3일 '왕중왕전' 격인 파이널 행사를 열었다.
AT/DT 센터는 서비스 기획부터 개발 운영까지 자동 자율 수행 기능을 하도록 설계한 멀티 에이전트 플랫폼 'ATLAS(아틀라스)'를 선보였고, 네트워크센터는 전국 18만여 통신설비의 전기 사용량과 요금을 분석한 에이전트 'PYLON(파일론)'을 내놨다.
에이닷사업담당은 △AI 응답을 평가하고 오답 원인과 우선순위까지 판별하는 품질 관리 AI 에이전트 'AUTO LLM JUDGE' △고객 응대부터 품질 평가와 장애 대응까지 AI로 자동화한 'AI 서비스 운영 에이전트'를 선보였다. 통합보안센터는 스마트폰에 설치된 악성 앱을 분석하고 공격 서버를 자동 추적하는 에이전트 'M-TripleA'로 최종 후보에 올랐다.
SKT는 이번 파이널 수상작들을 중심으로 구성원들이 현장에서 활발히 활용하고 있는 AI 에이전트의 전사 확산을 속도감 있게 추진해 나갈 계획이다.
KPI뉴스 / 유태영 기자 ty@kpinews.kr
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