제품 개발과 프리미엄 라인업으로 전기밥솥 시장 1위 유지
종합 건강 생활가전 기업 쿠쿠전자(대표 구본학)가 2019년 2분기 국가고객만족도 조사에서 전기밥솥 부문 1위에 선정, 6년 연속 1위 자리를 지키며 명실공히 대한민국 전기밥솥 명가의 면모를 보여줬다.
‘국가고객만족도 (NCSI: National CustomerSatisfaction Index)’ 조사는 한국생산성본부가 주관해 매년 실시하는 서비스 품질 평가 조사로, 제품 또는 서비스를 경험한 고객이 직접 평가한 만족도를 나타낸 지표로 1위브랜드를 선정한다.
쿠쿠는 전기밥솥 시장의 대명사로서 고객의 인식에 강하게 자리하고있으며 이러한 인식은 후발 주자의 등장에도 불구하고 여전히 견고하다. 또한 강력한 브랜드 자산을통한 다양한 카테고리로의 확장을 통해 종합 건강 생활가전 브랜드로서 안정적인 성장을 보이고 있다.
대표제품인 트윈프레셔는 쿠쿠전자가 고객의 다양한 연령 및 라이프스타일과 취향, 요리의 특성에 맞춰 최상의 밥맛과 식감을 구현할 수 있도록 초고압 또는 고화력 IH 무압으로 밥을 지을 수 있는 압력 밥솥이다. 무압이라는 국내최초 신기술을 적용해 압력 밥솥 한 대로 모든 종류의 밥을 완벽히 지을 수 있는 대표적인 프리미엄 밥솥 중 하나다.
쿠쿠전자 관계자는 “2019 국가고객만족도 1위 수상은 고객의 입장에서 제품 개발과 판매, 서비스를 제공해 온 쿠쿠의 노력을 알아봐 주신 것”이라며, “여기에 안주하지 않고 쿠쿠전자만의 혁신기술과 섬세한 서비스를 꾸준히 유지, 발전시키며 프리미엄 밥솥 시장을 선도해 나갈 것”이라고 밝혔다.
KPI뉴스 / 이종화 기자 alex@kpinews.kr
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