LG CNS가 FPT그룹과 손잡고 베트남 DX(디지털전환) 사업을 추진한다.
LG CNS는 마곡 LG CNS 본사에서 베트남 소재 글로벌 IT(정보기술)기업인 FPT그룹과 비즈니스 협력을 위한 협약을 체결했다고 26일 밝혔다.
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| ▲ 응우옌 반 코아 FPT그룹 CEO(뒷줄 왼쪽 네번째부터)와 현신균 LG CNS 대표가 지켜보는 가운데 FPT그룹 부 아잉 뚜 CTO(앞줄 왼쪽부터)와 LG CNS 통신/유통/서비스사업부장 박상균 전무가 MOU를 체결하고 있다. [LG CNS 제공] |
베트남 하노이에 본사를 둔 FPT그룹은 통신·IT·교육 등 다양한 산업군에서 베트남의 DX를 선도하고 있다. 글로벌 IT기업으로 임직원 수만 약 7만3000명에 달한다.
이번 협약에 따라 양사는 FPT텔레콤을 시작으로 FPT그룹 내 타 계열사들로 협력을 확대하고, 글로벌 시장 진출도 함께 추진할 예정이다. 이를 위해 합동 태스크포스(TF)를 구성하고, LG CNS의 베트남 법인과도 연계해 사업 협력을 강화한다.
FPT텔레콤에는 △디지털 고객관계관리(CRM) 시스템 고도화 △AI 기반 고객상담센터(Contact Center) 서비스 강화 △네트워크 통합 관리체계 구축 등을 추진할 예정이다.
CRM(고객관계관리) 시스템에 빅데이터 플랫폼을 접목, 데이터 기반 고객 관리와 마케팅 활동도 강화한다. 마케팅을 위한 콘텐츠 제작에는 생성형AI 기술을 적용한다.
LG CNS 현신균 대표는 "생성형AI, 빅데이터 등 DX기술을 기반으로 FPT그룹과 다양한 비즈니스 모델을 공동 발굴해나갈 것"이라고 강조했다.
FPT그룹 응우옌 반 코아 CEO는 "LG CNS와 적극적으로 협력해 비즈니스 경쟁력을 더욱 강화하고, 그룹 전반의 디지털 혁신을 실현해나갈 것"이라고 말했다.
KPI뉴스 / 김윤경 기자 yoon@kpinews.kr
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