삼성전자는 지난 19일(현지시간) 미국 소비자만족지수협회(ACSI)의 모바일 폰 만족도 조사에서 1위를 차지했다고 22일 밝혔다.
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| ▲ 미국 소비자 만족도 지수(ACSI) 모바일 폰 부문 점수. [삼성전자 제공] |
삼성전자는 ACSI가 발표한 '2026년 통신·스마트폰·스마트워치 조사'에서 모바일 폰 종합 만족도에서 81점으로 1위에 올랐다. 지난해 공동 1위였던 애플은 전년 대비 1점 하락한 80점으로 2위, 구글과 모토로라는 77점으로 공동 3위를 기록했다.
이번 조사는 2025년 4월부터 2026년 3월까지 미국 소비자 약 3만 명을 대상으로 진행됐다. 조사 항목은 통화, 문자메시지, AI 기능, 스크린 화질, 카메라 등이다.
기능별 만족도 조사에서는 통화 및 문자메시지를 포함한 커뮤니케이션 기능이 가장 높은 점수(86점)를 기록했다. 올해 최초로 신설된 '모바일 AI 기능' 항목에서도 공동 2위(85점)에 올랐다.
삼성전자는 플래그십(주력 상품) 부문에서도 84점으로 1위에 올랐다. 애플은 82점을 기록했다. 앞서 '갤럭시 S26 울트라'는 지난 4월 소비자 평가 매체 컨슈머리포트 평가에서 88점으로 전체 1위에 오른 바 있다.
KPI뉴스 / 한상진 기자 shiraz@kpinews.kr
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