협회 홈페이지·각 손해보험사 SNS 채널 통해 확인 손해보험협회는 '실손의료보험 보상 시 소비자가 유의해야 할 사항'을 알기 쉽게 '카드뉴스'로 제작·배포했다고 27일 밝혔다.
최근 금융감독원에서 발표한 '2023년 상반기 금융민원 동향'에 따르면 전체 금융민원 중 손해보험 민원이 가장 큰 비중(36.8%)을 차지했는데 대부분이 '보상 관련 민원'(63%)인 것으로 나타났다.
이에 올해 상반기에 발생한 보상 관련 민원 중 비슷한 유형의 민원이 다발적으로 발생하고 있는 △백내장 수술 △도수치료 △비밸브 재건술 △피부 창상피복재 △전립선 결찰술 등 주요 비급여 항목을 선정해 소비자 유의사항을 안내했다.
주요 사례를 보면 금융감독원은 백내장 수술 관련해 실제 검사나 수술을 시행한 날에 해당하는 보험금을 청구해야 하나 검사 시행일자를 조작해 보험금을 편취한 사례를 적발했다.
정지원 손보협회 회장은 "실손보험에 대한 소비자 이해를 높이고, 불필요한 분쟁 등을 예방하기 위해 카드뉴스를 제작하게 됐다"라면서 "앞으로도 소비자에게 유익한 정보사항 등을 지속적으로 발굴하는 등 소비자 보호에 앞장서겠다"고 말했다.
한편, 카드뉴스는 손보협회 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 손보협회 및 손해보험사 SNS 채널을 통해서도 확인 가능하다.
KPI뉴스 / 황현욱 기자 wook98@kpinews.kr
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