골목 상권 침해 논란 계열사 30~40개는 올해 안으로 정리
3년 내 해외 매출 비중 30% 목표 수장을 모두 교체한 카카오가 지속 성장 해법으로 '상생'과 '글로벌'을 제시했다.
카카오는 6일 카카오 공동체얼라인먼트센터(Corporate Alignment Center, 이하 CAC)의 김성수, 홍은택 공동 센터장과 남궁훈 신임 대표가 참석한 가운데 기자간담회를 열고 '사회와 함께하는 지속 가능 성장 방안'을 본격 실행한다고 밝혔다.
'상생 부족'을 지적받았던 카카오는 이날 3000억 원 상생 기금의 활용처도 공개했다. 카카오는 앞으로 5년간 △소상공인 및 지역 파트너 △디지털 콘텐츠 창작자 △공연 예술 창작자 △모빌리티 플랫폼 종사자 △스타트업 및 사회혁신가 △지역 사회 및 이동·디지털 약자 지원 등에 이 기금을 활용할 방침이다. 카카오 전체 134개 계열사 중 골목상권 침해 논란을 일으켰던 업체 30~40개는 올해 안에 정리한다.
카카오의 미래 비전으로 제시했던 글로벌 도전은 10%였던 해외 매출 비중을 3년 안에 30%로 확대하고 카카오 공동체의 해외 매출도 전년 대비 40% 이상 끌어올리는 것으로 목표를 세웠다.
남궁훈 대표는 "대표 내정 후 크루들 및 이해관계자들과 '비욘드 코리아', '비욘드 모바일'을 위한 방법을 고민해 왔다"고 경과를 요약하고 "새로운 영역 개척과 카카오가 보유한 자산을 재정비하는 것이 중요하다고 보고 자산들을 유기적으로 연결해 나갈 것"이라고 말했다.
그는 "이사회 개편은 우리 사회가 카카오에 요구하는 바를 이행하기 위한 출사표"라며 "전에도 말한 것처럼 대표 취임이 직장생활의 마지막 수행과제라 생각하고 공동체 상생안과 글로벌 진출을 위해 노력하겠다"고 말했다. 남궁 대표는 "앞으로도 카카오는 계속된 커뮤니케이션을 통해 사회와 상생하는 대표 기업으로 새롭게 태어나는 모습을 보여드리겠다"며 상생 의지를 다시 한 번 강조하기도 했다.
골목상권·소상공인 지원 위해 3000억 상생기금 본격 투입
홍은택 카카오 CAC(카카오 얼라이언스 센터) 공동센터장은 "지난해 카카오 공동체에 보내주신 따끔한 지적을 겸허히 듣고, IT 대표 기업으로서 책임감 있는 상생안 마련을 위해 노력했다"며 "3000억 원 상생기금 지원을 포함해 카카오 및 주요 계열사가 파트너들과 디지털을 활용해 지속 가능한 성장을 할 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.
3000억 상생 기금의 구체적인 집행 계획 및 액수 배분에 대해서는 추후 자리를 마련해 구체적으로 알리겠다는 입장이다.
카카오는 상생을 위해 올해 상반기 중 소상공인의 디지털 소통을 돕기 위해 '소신상인' 프로젝트를 시작할 예정이다. 이 프로젝트는 소신을 가지고 사업을 운영하는 전국의 상인들이 카카오톡 채널로 단골을 확보하고 모바일 마케팅을 펼칠 수 있도록 지원하는 프로그램이다. 카카오는 디지털 소통에 익숙치 않은 사업자를 직접 찾아가 돕는 '디지털 서포터즈'를 운영하고 온라인 맞춤 교육 콘텐츠도 제공할 계획이다.
카카오페이와 연계한 '소신상인 쉬운 결제'도 지원하며 농수산물이 제 값을 받을 수 있도록 판로를 열어주는 '제가버치' 프로젝트도 확대할 방침이다. 카카오는 상반기 중 소수 전통시장을 대상으로 파일럿 프로그램을 실시한 후 관계 기관 및 단체와 협력해 전국으로 프로젝트를 확대해 나갈 전략이다.
홍 센터장은 "코로나19 상황으로 가장 어려움을 겪는 분들이 소상공인"이라며 "카카오톡으로 소상공인과 고객을 연결시키는 일이야 말로 카카오가 가장 잘할 수 있는 일"이라고 설명했다.
골목 상권 침해 논란에 대해 홍 센터장은 "카카오가 독점적 시장 지위를 가지지 않은 사업은 철수하지 않을 것"이지만 "철저한 검토를 거쳐 올해 말까지 134개의 계열사 중 30~40개를 정리하는 방향으로 작업을 진행 중"이라고 했다.
"글로벌 지식재산 확보하고 창작자들 해외 지원 교두보 역할 충실"
카카오는 '글로벌 오리지널 지식재산(IP) 플랫폼'으로 입지를 다져 작가들의 해외진출 교두보 역할을 한다는 구상이다.
이를 위해 앞으로 5년간 최소 100억 원을 출자해 '카카오엔터테인먼트 창작지원재단(가칭)'도 설립할 예정이다.재단법인은 창작 지원부터 창작자들의 심리 치료 지원, 저작권 문제 해결을 위한 법률적 지원 등 다양한 처우 개선 프로그램을 제공한다. 산학 협력을 통해 문화 창작 교육도 제공, 예비 창작자들도 육성한다.
카카오게임즈는 인디·중소 개발사 투자와 지원을 확대하고 디지털 소외계층의 게임문화 체험 지원과 업계 인재양성에 힘쓸 방침이다.
공연 예술 분야 예술인 지원을 위해 카카오는 국내 대중음악공연 전문 시설로 설립 진행 중인 '서울 카카오 아레나'를 중심으로 소외된 공연 예술인들의 성장 기회를 만들어주겠다는 구상이다.
카카오모빌리티는 '상생 자문 위원회'와 '모빌리티 투명성 위원회'를 중심으로 이해관계자와의 소통을 지속하고 플랫폼 종사자의 수익과 처우 개선, 산업 고도화를 추진할 계획이다. 특히 더 나은 승차와 배차 경험을 원하는 수요에 맞춰 상품과 서비스를 다양화하고 택시 기사들의 수익이 증대될 수 있도록 택시 업계, 정부, 관련 기관과 지속적으로 대화하고 협의해 나갈 예정이다. 7일에는 그동안 고민해온 신뢰 기반의 상생 및 ESG 경영 방안도 발표한다.
글로벌 거점 활용해 해외 매출 확대 도전
카카오는 글로벌 매출 확대를 위해 플랫폼, 콘텐츠, IP를 기반으로 글로벌 거점 지역을 확보하고 공동체 간 시너지를 통해 점유율을 확장시켜 나간다는 방침이다. 3년 안에 글로벌 매출을 전체 매출의 30%로 확대하고 카카오 공동체의 해외 매출도 전년 대비 40% 이상 끌어올린다는 목표다.
카카오픽코마는 NFT, 메타버스 등으로 일본내 입지를 넓히고 유럽 시장은 프랑스를 거점으로 시장 공략을 본격화한다는 방침이다.
카카오엔터테인먼트는 미국, 아세안, 중화권, 인도 시장을 맡아 웹툰과 웹소설 플랫폼 사업을 중심으로 시장 진출에 나선다. 오는 2024년까지 글로벌 거래액을 3배로 높이고, 북미 거래액은 5000억 원으로 끌어올릴 계획이다.
뮤직과 미디어 사업 역시 세계 시장 진출에 드라이브를 건다. 전 세계 팬덤을 갖춘 글로벌 아티스트 IP를 발굴·육성하고 특히 북미 지역을 비롯한 K팝 핵심 국가에서는 현지 노하우와 전문 역량을 갖춘 인프라를 구축, 아티스트 활동을 전방위적으로 지원하기로 했다. 미디어 사업은 제작 역량을 갖춘 탑크리에이터들과 드라마, 영화, 예능 등 글로벌 겨냥 프리미엄 콘텐츠를 선보인다는 전략.
김성수 CAC 센터장은 "CAC가 콘트롤타워의 역할을 맡아 비욘드 코리아 추진을 위해 공동체간 콘텐츠, 인프라, 네트워크 등 상호 협력을 강화해 나갈 것"이라고 설명하고 "글로벌 사업과 미래 먹거리 창출을 위해 M&A, 지분 투자, 타 기업들과의 협력 체계에 있어서도 CAC가 서포트 역할을 충실히 할 수 있도록 할 것"이라고 말했다.
KPI뉴스 / 김해욱 기자 hwk1990@kpinews.kr
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