GS리테일은 지난해 8월 론칭한 GS페이 누적 가입자 수가 2021년 말 기준 50만 명을 돌파했다고 12일 밝혔다. 론칭 직후 25초당 1명 이상의 GS페이 고객을 유치하며 143일만에 누적 가입자 수 50만 명을 넘어선 것이다.
GS페이는 GS리테일이 KB국민은행, KG이니시스와 손잡고 론칭한 간편 결제 핀테크 시스템이다. 신용카드나 결제 계좌를 1회만 GS페이에 연동하면 GS리테일이 운영하는 GS25·GS더프레시 등 1만6000여 오프라인 매장과 GS샵, GS프레시몰 등 온라인 플랫폼에서 원클릭 결제로 쇼핑이 가능하다.
GS페이는 유통사 최초 10만 원 이하 결제 시 비밀번호 입력 없이 원클릭으로 결제 할 수 있는 서비스와 KB국민은행의 FDS(Fraud Detection System, 이상금융거래탐지시스템)를 적용한 결제 기능 등이 탑재됐다.
상시 2% 적립, 행사상품 최대 10% 할인, 특별 할인 행사와 같은 GS페이 고객만의 혜택을 강화한 차별화 마케팅 또한 중점 전개되고 있다.
GS리테일은 "편의성, 안전성, 차별화 고객 혜택 등의 강점을 앞세워 고객 유치에 주력한 것이 고객 관심을 끄는데 성공하며 GS페이 가입 고객 규모가 단기간 크게 늘었다"고 분석했다.
GS리테일 브랜드간 고객 통합 효과도 나타났다. GS리테일 분석 자료에 따르면 GS페이 가입 고객은 GS리테일의 온·오프라인 주요 6개 브랜드 중 평균 4.1개 이상의 브랜드를 이용하고 있다. GS페이 고객은 평균 2.5개 브랜드를 이용하는 일반 멤버십 고객(GS페이 미가입)대비 1.6개 더 많은 브랜드를 이용하는 것으로 나타났다.
GS리테일은 GS페이의 고객 규모를 현재 대비 6배 수준인 300만 명까지 연내 확대한다는 방침이다.
이를 위해 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스, 어바웃펫 등 자회사를 시작으로 GS칼텍스 등 주요 계열사, 제 3자까지 GS페이의 제휴 영역을 확대하겠다는 계획이다. GS페이 고객을 위한 할인 프로모션과 결제 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 쇼핑 정보 등 제공 등의 차별화 서비스를 선보여 신규 고객 확보에 박차를 가할 계획이다.
조광현 GS리테일 전략마케팅팀 팀장은 "GS페이가 통합 GS리테일의 온·오프 커머스를 연결하고 시너지를 확대하고 있다"며 "핀테크·AI·데이터 분석 등의 영역을 고도화해 커머스 역량을 키워 갈 것"이라고 말했다.
KPI뉴스 / 김지우 기자 kimzu@kpinews.kr
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