NH농협손해보험은 보험계약자가 찾아가지 않은 각종 보험금을 돌려주는 '숨은보험금 찾아주기 캠페인'을 진행한다고 16일 밝혔다.
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| ▲ NH농협손해보험 '숨은보험금 찾아주기 캠페인' 안내 시각물. [NH농협손해보험 제공] |
숨은보험금이란 보험금의 지급금액이 확정되었으나 청구되지 않은 보험금을 말한다. 흔히 주소·연락처가 바뀌면서 만기보험금, 중도보험금, 휴면보험금 등이 발생한 사실을 보험회사로부터 제대로 안내받지 못한 경우가 많다.
농협손해보험은 모바일앱에서 미수령 보험금 현황을 안내하고 청구할 수 있는 '원스톱 서비스'를 제공한다. 홈페이지, 모바일앱, 고객 콜센터, 영업점 등을 통해 신청을 받아 본인 확인을 후 숨은 보험금을 지급할 계획이다. 또한 65세 이상 고령소비자를 위한 맞춤형 안내장도 순차적으로 발송하고 있다고 전했다.
농협손해보험 관계자는 "각종 미수령 보험금 보유자를 대상으로 안내장 발송, 전화 및 SMS 안내, 거래 시 안내시스템 활용, 각종 캠페인 진행 등 다양한 방법으로 숨은 보험금 찾아주기를 지속 실시할 예정"이라고 말했다.
KPI뉴스 / 유충현 기자 babybug@kpinews.kr
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