DB생명은 5회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다고 11일 밝혔다.
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| ▲ DB생명 대표이사 사장 김영만(가운데)과 금융소비자보호 총괄책임자(CCO) 김영 본부장(우측에서 두 번째), 관련 부서 직원들이 기념 사진 촬영을 하고 있다. [DB생명 제공] |
CCM 인증은 기업이 경영활동을 소비자중심으로 구성하고 개선하는지 확인하기 위한 취지로 만든 제도다. 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증한다.
DB생명은 최고경영자(CEO)의 의지와 함께 △소비자 피해요인 모니터링 강화 △GA와 상생 소비자보호 문화 구축 △CCM 운영 차별화 추진 성과 등을 인정받았다.
DB생명은 앞으로도 시스템을 개선해 금융소비자 보호업무 통합, 내부통제 고도화, 소비자의견 반영 확대, 고객 알림톡 체계 개편 등 소비자중심경영을 강화할 예정이다.
김영만 DB생명 대표이사는 "임직원 모두 소비자 중심 사고방식으로 새로운 업무를 발굴해 한 단계 더 수준 높은 CCM 대표 기업이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 유충현 기자 babybug@kpinews.kr
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