하나카드 '성수국제공항' 팝업스토어…트래블로그 가입자 300만명 육박
"팝업스토어 운영은 카드사 이미지·상품에 긍정적인 영향"
카드사들이 다양한 팝업스토어를 열고 고객 유치에 총력을 다하고 있다.
20일 카드업계에 따르면 신한카드는 지난 9일 싱가포르항공과 함께 '크리스플라이어(KrisFlyer) 팝업스토어'를 서울 성수동 메가박스 4층 메타그라운드에 오픈했다.
이번 팝업스토어는 신한카드가 지난 9월 싱가포르항공과 전략적 제휴를 통해 출시한 '싱가포르항공 크리스플라이어 더 베스트 신한카드(싱가포르항공 신한카드)'의 공동마케팅을 진행하기 위해 마련됐다.
오는 22일까지 운영하며, 미디어아트를 접목시켜 싱가포르항공을 타고 전 세계를 여행한다는 컨셉으로 꾸며졌다.
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| ▲'크리스플라이어 팝업스토어' 입구. [황현욱 기자] |
싱가포르항공 체험존 운영을 비롯해 △크리스플라이어 멤버십 △싱가포르항공 신한카드에 대한 혜택 안내 △파트너사(마리나베이샌즈·로열캐리비안크루즈·래플즈 호텔 등)가 제공하는 각종 여행 혜택과 정보를 얻을 수 있다.
또 팝업스토어를 방문하는 고객들을 대상으로 다양한 이벤트를 진행한다.
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| ▲크리스플라이어 멤버십 가입 시 '싱가포르항공 에코백'을 받을 수 있다. [황현욱 기자] |
행사장에서 크리스플라이어 멤버십을 가입하면 싱가포르항공 에코백을 받을 수 있다. 현장에서 이벤트 응모 후 싱가포르항공 신한카드로 이용기간 내 100만 원 이상 이용 시 연간 기프트 1만5000마일리지를 두 번 적립해준다.
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| ▲신한카드는 팝업스토어를 방문한 싱가포르항공 신한카드 고객을 대상으로 이벤트를 진행했다. [황현욱 기자] |
또 예약기간 내 싱가포르항공 그룹에서 100만 원 이상 이용 시 크리스플라이어 엘리트 골드 등급도 제공한다. 아울러 팝업스토어를 방문한 고객을 대상으로 다양한 추첨 이벤트도 진행했다.
신한카드 관계자는 "팝업스토어에서 카드를 발급 받아 얻는 혜택뿐만 아니라 싱가포르항공 혜택까지 안내받을 수 있다"고 설명했다. 이어 "웰컴 기프트, 포토인증 기프트, 호텔·항공권 등 가치가 높은 상품들이 포함된 럭키드로우까지 준비돼 팝업스토어 방문객들의 만족도가 높을 것"이라고 기대했다.
하나카드는 지난 7월 서울 성수동에 '하나뿐인 공항, 성수국제공항' 콘셉트의 팝업스토어를 열었다. 여기서 '트래블로그' 서비스를 총 3개의 존(Zone)에서 체험할 수 있다.
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| ▲'성수국제공항' 팝업스토어 전경. [하나카드 제공] |
하나카드는 팝업스토어 행사 당시 입구부터 입장권, 체크인 카운터에서 주는 안내설명서도 비행기 탑승권처럼 꾸몄다.
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| ▲'성수국제공항' 팝업스토어 내부. [하나카드 제공] |
또한 방문객에게 나눠주는 소형 캐리어 파우치를 본인이 희망하는 여행지에 따라 네임택, 스티커, 핀뱃지로 꾸밀 수 있게끔 했다. 여행지는 트래블로그 환전이 가능한 18개 국가를 4개의 대륙(북미·유럽·아시아·오세아니아)으로 나눠 배치했다.
하나카드 관계자는 "많은 손님들께서 트래블로그 서비스를 경험할 수 있는 장소를 마련하기 위해 성수국제공항 팝업행사를 진행했다"며 "성수국제공항은 트래블로그의 여러 장점을 담은 다양한 이벤트와 체험을 제공할 수 있었던 유의미한 행사였다"고 말했다.
'트래블로그'는 지난해 7월 출시 이후 가입자가 연일 증가하고 있다. 출시 13개월만인 지난 8월 가입자 200만 명을 넘어섰으며, 이날 기준 가입자는 290만 명을 돌파해 300만 명을 눈앞에 두고 있다. 누적 충전액 또한 9200억 원을 돌파했다. 해외여행 열풍에 MZ세대 사이에서는 해외여행 가기 전 발급받아야 할 카드에 '트래블로그 카드'가 꼽힐 정도다.
트래블로그는 실적이 없어도 △환율 우대 100% △해외 이용 수수료 무료 △해외 ATM 인출 수수료 무료 혜택을 제공하고 있다.
트래블로그 인기 덕에 하나카드 체크카드의 해외 결제액은 급증했다. 여신금융협회에 따르면 올 3분기말 기준 하나카드의 해외 체크카드 결제액은 7362억5600만 원으로 전년 동기(3563억2800만 원) 대비 106.62% 폭증했다.
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| ▲2023년 3분기 해외 체크카드 점유율. [그래픽=황현욱 기자] |
하나카드의 해외 체크카드 점유율은 지난해 3분기 24.04%에서 35.93%로 11.89% 포인트 상승했다. 전업카드사 7곳 중 유일하게 30%대 점유율이다.
하나카드 관계자는 "트래블로그 서비스 런칭 이후 환율 100% 우대로 환전이 가능한 통화를 총 26종으로 확대하는 등 파격적인 혜택을 지속해서 선보이고 있다"고 말했다. 이어 "팝업스토어 행사 진행과 연계 상품 출시 등을 통해 트래블로그를 이용하는 손님들의 편의성을 대폭 강화한 것이 트래블로그 가입자 증가에 긍정적인 영향을 준 것으로 본다"고 덧붙였다.
전문가들은 카드사들의 팝업스토어 개최는 장기적으로 고객 유치에 긍정적이라고 평한다.
서지용 상명대학교 경영학부 교수는 "팝업스토어를 통해 카드사가 추진하는 마케팅을 고객 및 잠재적 고객이 접합으로서 카드사가 제공하는 서비스에 대해 관심을 끌 수 있다"며 "카드사들의 팝업스토어 운영은 카드사 및 카드 상품 홍보 효과에 긍정적인 영향을 줄 것"이라고 예상했다.
KPI뉴스 / 황현욱 기자 wook98@kpinews.kr
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