경남 진주시는 지난 5일 '민원담당 공무원 소통 간담회 및 시상식'을 개최했다.
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| ▲ 조규일 시장이 5일 민원담당 공무원들과 간담회를 갖고 기념촬영을 하고 있다. [진주시 제공] |
간담회에는 조규일 시장과 1분기 민원처리 우수공무원 및 친절공무원 15명이 참석했다.
이날 조규일 시장은 우수 및 친절공무원에게 표창을 수여하고, 민원인과의 갈등과 대민업무 중압감 등 현장에서 겪는 문제를 놓고 토론하며 다양한 의견을 공유했다.
또한 최근 증가하고 있는 악성 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생 시 대처방안 및 민원 응대 과정의 다양한 고충과 애로사항을 청취했다.
조규일 시장은 "민원 담당자와 지속적인 소통으로 직원의 고충을 함께할 것이며, 악성 민원인의 폭언·폭행으로부터 안전한 근무환경을 만들기 위해 적극적으로 노력하겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 박종운 기자 jsj3643@kpinews.kr
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