시그니엘 부산이 변화하는 고객 라이프스타일과 다양한 니즈를 반영해 프리미엄 호텔 멤버십 '시그니엘 컬렉션(SIGNIEL COLLECTION)'을 새롭게 리뉴얼해 선보인다고 7일 밝혔다.
'시그니엘 컬렉션'은 지난해 1월, 고객의 취향과 이용 목적에 따라 시그니엘 컬렉션, 프리미엄, 마스터 고메 3가지 유형으로 출시한 유료 멤버십이다. 오션뷰 객실과 레스토랑, 다양한 부대시설 등 시그니엘 부산만의 프리미엄 경험을 한 번에 누릴 수 있다.
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| ▲ 시그니엘 부산 프리미어 스위트 더블 오션뷰 룸 [롯데호텔앤리조트] |
이번 리뉴얼의 핵심은 고객 경험 강화에 있다. 최근 호텔을 찾는 고객들의 다양한 이용 목적을 반영해 실질적이고 폭넓게 활용할 수 있는 혜택을 중심으로 멤버십을 개편했다고 한다.
보다 편안한 휴식을 위해 시그니엘 컬렉션(600만 원)과 프리미엄(200만 원) 멤버십에 객실 업그레이드 이용권을 3매 추가 제공한다. 마스터 고메(120만 원) 멤버십은 기존 대비 30만 원을 인하했다.
최근 호텔 조식 문화가 새로운 라이프스타일 트렌드로 떠오르며 기존 10만 원권으로 제공했던 레스토랑 식사권도 5만 원권으로 세분화해 선택권을 넓혔다.
멤버십을 갱신하는 기존 고객에게 와인을 추가 제공한다. 시그니엘 컬렉션에는 프리미엄 와인 세트(레드&화이트)를, 프리미엄 및 마스터 고메 멤버십에는 각각 레드와인 1병을 증정한다.
롯데호텔앤리조트는 이외에도 프라이빗 웰니스를 지향하는 멤버십 '트레비클럽 액티비엘(TREVI CLUB Activiel)'과 신규 조식형 멤버십 '더 모닝(THE MORNING)' 등을 출시하며 고객 경험을 중심에 둔 다양한 유료 멤버십 상품을 지속적으로 확대하고 있다.
KPI뉴스 / 박철응 기자 hero@kpinews.kr
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