NS홈쇼핑은 모바일 앱 개편을 통해 개인화에 최적화된 고객 서비스를 제공한다고 23일 밝혔다.
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| ▲NS홈쇼핑 모바일 앱 개편.[NS홈쇼핑 제공] |
모바일 앱을 전면 개편을 통해 사용자 편의성을 위해 '개인화에 최적화된 고객 서비스'를 제공한다. 모바일커머스에 익숙하지 않더라도 누구나 쉽고 빠르게 회원가입과 결제를 할 수 있도록 버튼과 탭 클릭을 최소화한 고객 편의중심의 UI와 UX를 구현 했다.
NS홈쇼핑 모바일 앱 내 '마이페이지'에서는 주문 상황을 바로 확인할 수 있도록 주문 배송조회를 전면배치했다. 마이페이지 하단에는 고객의 구매와 검색 데이터를 바탕으로 개인에게 최적화된 상품을 제안하는 서비스를 제공한다.
상품 상세페이지에서는 최적 가격정보, 적립금, 이벤트 정보를 한눈에 볼 수 있도록 했다. 구매에 직접 도움이 되는 상품 정보와 혜택 정보를 우선 배치했다. 라이브커머스도 재정비를 통해 '엔라방' 탭 화면을 따로 구성했다.
KPI뉴스 / 유태영 기자 ty@kpinews.kr
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