대구시·대구관광뷰로 소비자 2600명 대상 투표 진행…30곳 지정
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유니클로 대구 동성로중앙점이 '친절여행상점'으로 선정됐다.

유니클로(UNIQLO)는 경북 지역 최대 규모 매장인 '유니클로 대구 동성로중앙점'이 '대구 동성로 친절여행상점'으로 선정됐다고 26일 밝혔다.

'대구 동성로 친절여행상점'은 대구시와 대구시 관광전문기구인 '대구관광뷰로'가 친절한 서비스를 제공하는 업체 30곳을 골라 지정한 곳이다.

11월 22일부터 12월 1일까지 동성로 내 식당 및 상점을 이용한 소비자 약 2600명을 대상으로 투표를 진행해 관광객들의 의견을 반영했다.

지난 19일 대구 시청에서 시상식을 개최하고 선정된 업체에게 인증서를 수여했다.

유니클로는 각 매장이 주체가 돼 지역사회에 기여하는 '개점경영' 정책을 실시하고 있다. 매장 운영 전반에 걸쳐 각 지역사회의 니즈를 파악해 이에 맞는 서비스를 제공한다.

그 예로 유니클로 대구 동성로중앙점은 오픈 당시 유니클로에서 일정 금액 이상 구매한 고객들에게 지역 상권 매장에서 적용 가능한 할인 혜택을 제공하고, 지역 주민을 모델로 섭외하는 등 지역사회와 연계한 다양한 이벤트를 진행했다.

또한 대구에 위치한 보육원 시설 원아를 대상으로 '보육원 아동 쇼핑 이벤트'를 열어 본인이 입고 싶은 옷을 직접 고를 수 있는 경험을 선사했다.

한편 유니클로는 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하고자 채용 부문에서도 지역 밀착형 인재를 양성하는 'URM(UNIQLO Regional Manager)' 제도를 운영하고 있다.

URM 사원은 한 지역 내에서 근무하며 해당 지역에 대한 이해를 기반으로 점장을 거쳐 영업 책임자 및 지역 관리자 등 각 지역의 전문가로 성장하게 되며, 유니클로의 '개점경영'을 이끌어나가는 역할을 한다.

이미나 유니클로 대구 동성로중앙점 점장은 "다시 방문하고 싶은 친절한 도시인 대구의 매력을 더욱 알리기 위해 앞으로도 지역사회의 목소리에 귀 기울이겠다"라고 말했다.

KPI뉴스 / 김지원 기자 kjw@kpinews.kr

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