홈앤쇼핑은 지난 20일 서울 중구 컨퍼런스하우스 달개비에서 열린 '2023 소비자 권익대상' 시상식에서 상을 받았다고 26일 밝혔다. 행사는 사단법인 한국소비자정책교육학회가 주최했다.

 

▲ 한복현 홈앤쇼핑 고객지원실장이 지난 20일 2023 소비자 권익대상 시상식에서 수상 후 기념 촬영을 하고 있다. [홈앤쇼핑 제공]

 

소비자 권익대상은 소비자 중심 경영 활동을 전개하면서 사회적·환경적 책임을 다하는 우수 기업에 주는 상이다.

 

홈앤쇼핑은 소비자 중심 경영 활동을 중심으로 소비자 권익 증진을 위해 활동한 성과를 인정받았다. △무형상품 콜백 시나리오 개선 △신속한 소비자 불만 해결을 위한 단축 응대 시행 △상담원 통화 품질 개선을 위한 상담 어시스트 개발 등의 성과를 냈다.

 

홈앤쇼핑 관계자는 "이번 수상은 올 한해 고객 중심의 경영활동을 펼친 노력을 인정받은 쾌거"라며 "앞으로도 소비자 보호와 권리 보장을 위해 지속 힘쓰고 차별화된 서비스를 제공해 더욱 신뢰 받는 기업이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

 

KPI뉴스 / 하유진 기자 bbibbi@kpinews.kr

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