민원실 근무시 잘잘못 사례 수집 뒤 아침 친절 교육 시행 눈길

전남 담양군의회 이강임 전문위원이 지난 17일 제27회 민원봉사대상에서 ‘본상’을 받았다고 21일 밝혔다.

 

▲ 담양군의회 이강임 전문위원이 제27회 민원봉사대상에서 ‘본상’을 받은 뒤 기념촬영을 하고 있다. [담양군 제공]

 

민원봉사대상은 1997년부터 행정안전부, 농협중앙회 후원으로 창의적인 민원 시책 추진과 헌신적인 봉사를 통해 시민 편익 증진에 이바지한 6급 이하 공무원을 발굴, 시상하는 대한민국 최고의 공무원상이다.

 

수상자에게는 행정안전부 장관의 상패와 상금 등의 특전이 주어진다.

 

이강임 전문위원은 30년 동안 맡은 바 소임을 묵묵히 수행해 왔으며, 2년 6개 월동안 민원실에서 근무하며 민원 처리 과정에서 잘된 사례와 잘못된 사례를 수집해 업무 시작 전에 전 직원을 대상으로 매일 아침 친절 교육을 이어왔다.

 

또 민원 서식 작성예시 QR코드와 민원 서식 외국어 해석본 제작으로 민원인 편의성을 도모하고 ‘담양군 민원톡’을 운영하며 생활 속 불편 민원의 신속한 처리를 위해 노력해 온 점을 높이 평가받았다.

 

이강임 전문위원은 “더 나은 군민 삶의 질 향상을 위해 열정으로 함께 노력하고 있는 담양군 동료 공직자에게 영광을 돌리고 싶다”며 “남은 공직 생활 열심히 노력하고, 군민께 더 봉사하며 공직자로서 직분을 성실하게 수행하겠다”고 소감을 전했다.

 

KPI뉴스 / 강성명 기자 name@kpinews.kr

 

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